Jackie Donaldson谈与主要内容公司进行咨询的挑战
与大型媒体公司进行咨询的关键挑战是什么? 蒂姆Siglin，创始执行董事， 帮助我流研究基金会, 特约编辑，流媒体创始人杰基·唐纳森(Jackie Donaldson)接受了采访 & 首席执行官, 丝绒锤咨询 在流媒体东2023的采访中.
西格林请唐纳森谈谈她的咨询业务.
唐纳森说:“这就是天鹅绒锤子咨询公司. “我们主要关注科技和媒体公司. So, 百家乐软件分配, 道路绘图过程, 工具, 技术评估, 还有一点组织咨询, 确保每件东西都在正确的位置. 偶尔是，但非常非常非常多的时候，不是.”
“那为什么是天鹅绒锤子呢??西格林问道. “这是个有趣的名字.”
“多年来，我与许多出色的客户一起工作，”唐纳森说. “其中一个是 美国职业棒球大联盟. 第一次见面后，前首席技术官给我起了个绰号，他认为我需要这个绰号. 所以它就这样卡住了.”
“你打得很漂亮?西格林说.
“是的! 以一种非常好的方式.”
“那么，你的背景是什么??西格林问道. “你提到了美国职业棒球大联盟……”
“在人们关注海底电缆的时候, 我从这个行业开始，然后转到IP工程,唐纳森说. “然后，从那里，我进入了CDN和广播，现在在Level 3工作了13年 流明. 从那以后，我就去了黑暗面，为 BAMTech它是从美国职业棒球大联盟高级媒体公司剥离出来的，后来被 迪斯尼然后我在迪斯尼工作.”
“现在你主要是一个人在做这件事?西格林问道.
“我现在只能靠自己了，”唐纳森说. “去年夏天我决定休息一段时间. 在我的职业生涯中，我从来没有这样做过. 然后当我儿子回到学校时，我有点想，好吧，我现在该怎么办呢? 我只是通过同事和朋友的介绍才开始做咨询，然后就一直做下去了.”
Siglin说:“所以你先做海底电缆，然后再做三级CDN，这很有趣.
唐纳森说:“我一直在往上走.
西格林说:“我本来想说环球穿越公司就在那里…….
“是的，我们获得了它们.”
“从我早期从事视频会议到流媒体的职业生涯，我记得很多，”西格林说. “所以，正如你所说，当你向上移动时，你可以看到所有这些层次. 当你在谈论组织部分时，它是指如何调整业务部门? 或者是找出如何使人才与任务相匹配?”
唐纳森说，不同类型的组织会有所不同. “这在不同的组织中是不同的. “这是，‘好吧，我们以前是这样，现在我们想成为这样. 我们的组织结构如何才能达到这个目标? 缺失的部分是什么? 有时它会陷入困境，就像, “好吧, 我有这个团队, 它不能正常工作, 去找出原因.因此，它可以是上述任何一种情况.”
Siglin说, “因为你在IP、传输、CDN和BAM方面都有工作经验，这是我在这个行业一直觉得很吸引人的事情之一, 在开始的时候，有人知道1伏特峰值到1伏特峰值, 还有人懂得信息包, 通常两组都有. 我想到了传统的广播公司和流媒体. 两组人都有最好的意图，但他们之间没有语言联系. 所以我找到了我的顾问，我担任翻译.”
“正是这样!唐纳森说. “不同的团队使用不同的语言? 我说的是法律，对吧? 我讲营销，讲技术，讲产品. 所以有时这是一个沟通障碍, 有时是因为他们一直以同样的方式做某件事以至于改变很难. 所以要弄清楚，你是否有合适的人来做出改变? 他们会说新的语言吗? 但有趣的是，你会惊讶地发现，有多少公司真的需要额外的帮助来找到一个公正的人, 不涉及政治或文化的召唤, 走进来说, “这就是我所看到的, 这就是你的客户看到的结果.’”
Siglin说, “我经常发现，我知道我在咨询方面是成功的, 说, 在早晨, 我进来了, 双方都在说些什么, 我意识到双方都不理解. 所以我在它们之间进行转换. 然后我们去吃午饭，他们都在一起工作. 他们彼此认识, 但是到了下午两三点的时候, 他们不再和我说话了. 他们在互相交谈. 然后我就可以消失了. 因为最终，是外人的观点说人们觉得你们相处得不好. 这可能并不是因为你们无能或者你们不信任彼此.”
“完全正确，”唐纳森说. 你知道吗?, 在我的职业生涯中, 我就像是那个翻译, 裁判, 瑞士, 随便你怎么称呼它. 我是那种可以在不同组织间无缝切换的人, 所以这对我来说是一种超能力.”
Siglin提到Donaldson即将参加流媒体东部2023小组会议, 他让她描述一下主题是什么.
唐纳森说:“因此，太阳能电池板基本上是自己建造或购买的。. “很多公司一开始都是这样 网飞公司 用“我们要自己建造一切”来形容这个世界.“现在我们开始看到一种转变，因为现在不仅仅是订户, 这是关于盈利能力的. 所以你必须审视你的工作流程，然后问，‘我还应该继续做这个吗? 或者我应该外包，哪些部分可以外包? 我有什么角色不该演呢? 因为它本身就会带来风险.”
西格林同意并说, “如果你是一家做体育转播的公司, 你不需要成为一家科技公司. 所以也许你有一个技术合作伙伴，你可以一起做这些特殊的事情，而不是把所有的专业知识都带到家里，从零开始制造汽车.”
“没错，”唐纳森说. “你知道，这场大流行告诉人们，这可能很难. 你不可能把所有的人才都集中在一个地方. 因此，我认为企业正在看到，如果你想要实现盈利, 您必须将外包视为实现这一目标的选择之一.”
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